Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juin 2025

Chez Rachel Intérieurs, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment elles sont utilisées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le traitement de vos données est effectué par :
Claudia M’CHIRI – Rachel Intérieurs
Auto-entrepreneure | SIRET : 828 505 297 00014

agence@rachelinterieurs.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Contenu du message : informations que vous nous fournissez via le formulaire de contact ou par e-mail
Données de navigation : via les cookies et outils de mesure d’audience (ex. Google Analytics)

3. Finalité des traitements

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Établir un devis ou une proposition de prestation
Assurer le suivi de la relation client
Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site (statistiques anonymes)

4. Base légale du traitement

Consentement : pour l’envoi de messages via le formulaire ou l’acceptation des cookies
Intérêt légitime : pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer nos services
Obligation légale : pour la gestion comptable et administrative en cas de mission

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

12 mois maximum pour une demande restée sans suite
5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (si un contrat est signé)
13 mois pour les cookies liés à l’analyse de fréquentation

6. Destinataires

Les données sont exclusivement destinées à Rachel Intérieurs.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.

7. Vos droits

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification des données inexactes
Suppression de vos données (dans les limites légales)
Opposition au traitement de vos données
Portabilité de vos données sur demande

Pour exercer ces droits : agence@rachelinterieurs.com

8. Cookies

Des cookies peuvent être installés sur votre navigateur lors de votre visite.
Ils servent à :

Mesurer l’audience du site (via Google Analytics)
Mémoriser vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.